Head of Client Management, M18 | VINDAZO in België

Report this listing

Solliciteren

Plaats

Ghent
België
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-03-03

Online to:

2026-05-03
EUR 15.00 HOUR

Head of Client Management

M18
België
7 uren geleden

In deze sleutelrol sta je in het hart van de commerciële organisatie. Jij leidt de teams die instaan voor account management, customer service en customer success — samen goed voor een afdeling van ongeveer 40 medewerkers. Jouw missie is helder: klantretentie verder versterken commerciële groei versnellen via cross- en upsell de transitie ondersteunen van één kernservice naar bredere mobility solutions een proactieve, waarde-gedreven klantbenadering uitbouwen Je combineert strategisch denken met operationele daadkracht. Je blijft dicht bij de business, coacht teamleaders en neemt ownership in cruciale klantendossiers. Kortom: jij maakt van client management een echte groeimotor.

Wie is onze klant? Onze klant is een gevestigde internationale groep die mobiliteits- en connectiviteitsoplossingen aanbiedt aan B2B-klanten wereldwijd. Wat hen echt onderscheidt? Een uitzonderlijke servicecultuur en een loyale klantenbasis die blijft kiezen voor kwaliteit en betrokkenheid.

Waarom willen we jou ontmoeten? Omdat jij een leider bent die impact creëert via mensen én klanten. Je hebt ervaring op Director/Head niveau en weet hoe je teams motiveert, ontwikkelt en richting geeft in een dynamische omgeving. Daarnaast herken je jezelf in dit profiel: sterke klantoriëntatie en commerciële drive experience in high-volume service sales (SME/SOHO/B2C is a plus) comfortabel in change en transformatie analytisch sterk en strategisch onderlegd vloeiend in het Nederlands, met een professionele kennis van Engels en Frans Wij zoeken iemand met presence, ownership en een “can-do” mentaliteit.

Wat maakt deze rol bijzonder? Deze rol is meer dan een managementfunctie. Het is een kans om echt richting te geven aan de toekomst van klantmanagement binnen een organisatie die volop in beweging is. Je krijgt: een sleutelpositie binnen het Belgische managementteam directe impact op klantstrategie, groei en retentie ruimte om verandering te leiden en processen te verbeteren een cultuur die investeert in coaching, ownership en leiderschap een internationale context met doorgroeimogelijkheden Hier bouw je niet alleen aan klantenrelaties, maar ook aan een duurzame commerciële toekomst.

Interesse? Zie jij jezelf in deze uitdaging? Dan maken we graag kennis.

Solliciteren